掌握銷售心理
作為一個(gè)電加工機(jī)床銷售人員,在多年的銷售過程當(dāng)中,不僅積累了銷售經(jīng)驗(yàn),也有了很多感悟。每個(gè)銷售人員對(duì)客戶都有自己個(gè)性的見解,但必然都遵循著同一個(gè)銷售準(zhǔn)則:通過一定的方式技巧,讓客戶接受你的產(chǎn)品。
所謂銷售,就是要在銷售者與客戶之間架起一座心靈的橋梁。
銷售者要清楚地了解客戶的心理,知道客戶的需求,同時(shí)還需要掌握一定的技巧,靈活應(yīng)對(duì)客戶的心理活動(dòng), 終達(dá)成讓客戶購買的目標(biāo)。當(dāng)然,客戶在聽我們講述產(chǎn)品的時(shí)候,也必然會(huì)有自己的想法和見解,怎樣走進(jìn)客戶的心,并不是靠簡單的幾句話就能成功的,還需要銷售人員適時(shí)地加以引導(dǎo),注意觀察客戶的神情,探索客戶的內(nèi)心。
要想攻進(jìn)客戶的內(nèi)心深處,銷售人員自身應(yīng)當(dāng)在平時(shí)多熟悉、學(xué)習(xí)一些心理學(xué)內(nèi)容。
靈活運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),揣摩客戶心理,從而不斷改變銷售方式,掌握新的技巧。
要想抓住客戶心理,提高銷售成功率,掌握并且善于運(yùn)用心理學(xué)是非常必要的。
成為一名業(yè)績斐然的銷售人員,要從掌握心理學(xué)開始。
①客戶要的不只是便宜,還要讓客戶感覺到自己占了便宜。
②多與客戶談?wù)摦a(chǎn)品價(jià)值,而不是價(jià)格。
③客戶沒有錯(cuò),只有用錯(cuò)方式的服務(wù)。
④多研究總結(jié)怎樣去賣,不要糾結(jié)于賣的是什么。
⑤推薦給客戶的一定是 適合的產(chǎn)品。
⑥產(chǎn)品的售賣量關(guān)鍵在于銷售人員本身。
⑦掌握技巧與合適的方法,必定能夠成功。
以上就是我結(jié)合自身的銷售經(jīng)歷,總結(jié)出來的銷售心理學(xué)理論。
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